Главная
Гарантия и сервис
Гарантия и сервис
Партнерская сеть сервисных центров
Карта
Списком
Введите название
заполните поле
Санкт-Петербург
ул. Софийская, д.8, к. 1. стр.2
ООО «ПКФ Тайга»
Волгоград
Шоссе Авиаторов, 2Б
ООО «Гамма»
Новосибирск
ул. Б.Богаткова, 101
«Аква-Спорт»
Нижний Новгород
Набережная Гребного канала, дом 11
«ТехноМакс»
Саратов
ул. 1-й Сторожевой пр. 11 пересечение ул. Танкистов и Крайней (район Сенного рынка)
Моя Лодка
Самара
городской округ Самара, пос. Горный, берег реки Сок
ООО «Катер Сервис»
Вологда
ул. Ленинградская, 51-Б, 1 этаж
ReStart Сервис
Екатеринбург
5-й Южный проезд ЕКАД, 5М
Девятый Вал
Териберка
Мурманская обл., с.Териберка, ул. Комсомольская, д 4А
СЦ "Arctic-Extreme"
Евпатория
Черноморское шоссе, д.26А
Западный берег
Казань
ул. Беломорская, д.270
KAZANBOATSERVICE
Ижевск
ул. Новоажимова, д.27/2, к.2.2
«Мотостиль»
Самара
ул. Степана Халтурина, д.27а
«DokaParts»
Архангельск
Талажское шоссе, д.17, стр.2
SNOWMARINE
Санкт-Петербург
ул. Фаянсовая, д.24 Ж
АкваТойс
Челябинск
ул. Луценко, д.6, корп. 2
Лодки Моторы 74
Кола
Мурманская обл., г.Кола, Кильдинское шоссе, 3/3
СЦ "Arctic-Extreme"
Красноярск
ул. Чайковского, 20Г
Волна 24
Ростов-на-Дону
Ростовская обл., Аксайский р-н, п. Щепкин, ул. Батайская, 13
Хан Дмитрий
Кострома
ул. Костромская, 105
Техцентр "Навигатор"
Тверь
ул. Красные горки, д.41
Мотобот
Миасс
Восточный территориальный округ
Катайтесь не ломайтесь
Набережные Челны
пр. Ремонтный, площадка ВСО
"Моторыч-Сервис"
Апатиты
ул. Промышленная, 18/11
«Autohata»
Новокузнецк
ул. Садопарковая, 18
Сервис Про
Зеленодольск
ул. Новостроительная, 3Б
Поволжская судостроительная верфь
Астрахань
ул. Адмирала Нахимова, 80В
Два кита
Пермь
ул. Миргородская, д.1а, этаж 1
РусВал travel
Пушкино
Московская обл., г. Пушкино, ул. Базарная, д.24, стр.2
Волжские раскаты
Новый Уренгой
ул. Северное кольцо, д.2/1
Автопрофи
Севастополь
Гагаринский район, Камышовое шоссе, 41а, 1 этаж
Компания по ремонту лодок и катеров
Жуковский
ул. Речной проезд 21, стр. 6
ООО "Командор"
Гарантийные обязательства и возврат товара
1.
Гарантия на товар устанавливается в зависимости от вида товара:
1.1.
На товары торговых марок Yamaha, Suzuki, Mercury, Honda, Tohatsu гарантия составляет 1 год.
1.2.
На товары торговых марок Parsun, River Sport – 3 года. Особенности гарантии торговой марки Parsun установлены в Приложении № 3 к настоящим Условиям («Положение о гарантийных обязательствах PARSUN»).
1.3.
На генераторы:
- Мощностью до 10 кВт включительно гарантия устанавливается 1 год или 600 моточасов в зависимости от того, что наступит раньше.
- Мощностью более 10 кВт гарантия устанавливается 1 год или 1000 моточасов в зависимости от того, что наступит раньше.
2.
Гарантийный срок на все виды товаров начинает течь с момента с момента передачи товара Покупателю (представителю Покупателя) или представителю транспортной компании при доставке Продавцом товара до терминала транспортной компании.
3.
При обнаружении недостатков в Товаре, Покупатель обязуется:
3.1.
принять Товар на ответственное хранение в условиях, предотвращающих ухудшения его качества и составить акт о несоответствии Товара с описанием проблемы, произвести фото/видео фиксацию несоответствий.
В Акте в обязательном порядке должны быть отражены реквизиты (дата и номер) счета-оферты/договора и серийного номера Товара (при наличии). К указанному Акту следует приложить фото Товара с видами дефектов и фото этикетки с упаковки, в которой выявлены несоответствия.
В Акте в обязательном порядке должны быть отражены реквизиты (дата и номер) счета-оферты/договора и серийного номера Товара (при наличии). К указанному Акту следует приложить фото Товара с видами дефектов и фото этикетки с упаковки, в которой выявлены несоответствия.
3.2.
не позднее 2 (двух) рабочих дней направить акт о несоответствии, фото/видео на электронную почту garant@rs-expert.ru. с темой письма «Гарантийный случай». При необходимости получения дополнительной информации или фото/видео материалов Продавец направляет запрос Покупателю. Покупатель обязуется направить дополнительную информацию, фото/видео материалы в течение 1 (одного) дня с момента получения запроса Продавца.
3.3.
Продавец рассматривает поступивший акт о несоответствии, фото/видео материалы и направляет ответ по результатам рассмотрения в срок до 7 рабочих дней;
3.4.
При признании случая гарантийным Продавец осуществляет ремонт и возмещает расходы Покупателя на транспортировку товара в сервисный центр за свой счет. Покупатель обязуется передать Продавцу Товар в полной комплектации и надлежащим образом упакованный. В случае отсутствия на момент передачи оригинальной упаковки Покупатель обязуется упаковать Товар аналогичным образом, обеспечивающим сохранность Товара.
3.5.
Гарантийный ремонт осуществляется в срок до 45 календарных дней.
3.6.
Покупатель по письменному согласованию с Продавцом может осуществить ремонт товара самостоятельно с последующим возмещением стоимости запасных частей и работы механика.
3.7.
При нецелесообразности произведения ремонтных работ Продавец может предложить заменить товар. При отсутствии возможности заменить Товар/запчасть со склада, время ожидания нового Товара/запчасти для замены - 45 рабочих дней, но в любом случае не ранее, чем Продавец получит Товар от завода-изготовителя или своего поставщика в КНР (Китайской Народной Республике).
4.
Гарантия не предоставляется:
- Если эксплуатация и обслуживание производилось не в соответствии с инструкциями, предоставленными Продавцом.
- При изменении Покупателем конструкции Товара или его модификации (в том числе, но не ограничиваясь – увеличение мощности мотора по отношению к заводской).
- Если дефекты и неисправности, обусловлены использованием загрязненного или неподходящего топлива и (или) масла.
- В случае механических повреждений деталей, узлов и агрегатов, имеющих следы внешнего воздействия.
- На естественный рабочий износ элементов.
- При затоплении лодочного мотора и попадания воды в двигатель.
- В случае разборки и ремонта владельцем или ремонтной службой, не являющейся сервисным центром, аккредитованным Продавцом или партнером Продавца.
- При несоблюдении объема и периодичности выполненных работ по техническому обслуживанию (отсутствуют отметки в соответствующих талонах сервисной книжки).
- Использование в спортивных мероприятиях и/или в учебных целях.
- На любые другие причины, выходящие за рамки возможностей контроля со стороны Продавца, включая порчу при доставке к месту назначения (при условии самовывоза Покупателем/транспортной компанией Покупателя со склада Продавца).
5.
В случае согласования Сторонами возврата товара или проведения экспертизы товара, Покупатель письменно согласовывает с Продавцом адрес для отправки/передачи товара. Товар при этом должен быть надлежащим образом упакован.
